
Preguntas frecuentes
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Política de devoluciones y cambios
Nuestros productos son artesanales, lo que garantiza piezas únicas y de alta calidad. Al ser artículos hechos a mano, se aplican las siguientes condiciones:
- No se aceptan devoluciones ni reembolsos. En caso de recibir un artículo con un defecto de fabricación, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, adjuntando una prueba visual del daño.
- Variaciones de la mano de obra como ligeras diferencias en color, textura, medidas o acabados no se considerarán defectos.
Agradecemos su confianza y preferencia por productos auténticos hechos a mano.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Nuestras bolsas se fabrican bajo pedido. Una vez procesado el pago, la fabricación, la preparación del paquete y el envío al cliente tardarán de 5 a 7 días hábiles. El plazo de entrega es de 5 a 7 días adicionales.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Estados Unidos.
¿Cómo debo cuidar mi bolso?
Evite lavarlo a máquina. Lávelo cuidadosamente a mano y guárdelo en un lugar seco para conservar su forma y color.
¿Donde puedo ver más diseños?
Puedes ver más fotos y actualizaciones en mis redes sociales.